Curso de gestión de llamadas de teleasistencia en Madrid gratuitos en 2019.

¿Quieres trabajar como gestor de llamadas? Descubre ahora este listado de cursos de gestión de llamadas de teleasistencia gratuitos en Madrid convocados en 2019 para desempleados y/o trabajadores.
El curso de Gestión de llamadas de Teleasistencia pertenece a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la comunidad y al área profesional de Atención Social, siendo un certificado de profesionalidad de nivel 2, el cual tienes la opción de obtener en Madrid de forma gratuita. Con él podrás aprender todo lo necesario para convertirte en un teleoperador de teleasistencia.
A continuación, conoce qué podrás aprender con el curso de Gestión de llamadas de Teleasistencia, los requisitos que te serán exigidos y las posibles salidas laborales:

¿Qué aprenderás con este curso?

Tendrás módulos específicos sobre la atención, recepción, gestión y emisión de llamadas entrantes y salientes en los servicios de teleasistencia, además de otros sobre el manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de estos servicios y un módulo de prácticas profesionales no laborales, con un total de 310 horas de duración (de las 310, 80 horas de ellas son prácticas profesionales). Podrás aprender también sobre técnicas de atención telefónica, habilidades psicosociales, trabajo en equipo, cómo dar respuesta a las necesidades y a las demandas que las personas que utilizan estos servicios tienen y dar utilidad a los recursos y técnicas necesarias para cada caso, garantizando al mismo tiempo la confidencialidad del usuario.

Requisitos para acceder

Para poder acceder a este curso de Gestión de llamadas de Teleasistencia, tendrás que cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Tener el título de Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o de Grado, u otro equivalente.
  • Poseer el título de Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico, título de Grado correspondiente o equivalente.
  • Ser técnico superior de la familia profesional de Servicios Culturales y a la comunidad.
  • Contar con el certificado de profesionalidad de un nivel 3 del área profesional de Actividades culturales y recreativas y de la familia profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad.

En el caso de que cuentes con alguno de estos requisitos y su acreditación correspondiente, deberás acreditar además 1 año de experiencia laboral. En el caso de que no puedas acreditar ninguno de los requisitos que aparecen anteriormente, puedes acceder si tienes unos 4 años de experiencia profesional en el sector.

Salidas laborales

Obteniendo este certificado de profesionalidad, podrás tener opciones laborales ejerciendo principalmente como operador y/o teleoperador de teleasistencia. Este puesto de trabajo aporta unos 13.000 euros al año aproximadamente, aunque dependerá del sector y de la empresa que se trate, pudiendo incluir a este salario incentivos por ventas.

Cursos en Madrid subvencionados disponibles en 2019 (SSCG0111)

Arganda del Rey

Centro Servicios Empresariales
Calle Montealegre 11Arganda del Rey 28500
desarrollo_local@ayto-arganda.esTeléfono: 918711344
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Escuela Internacional de Empresas
Calle de Manipa, 48Madrid 28027
academialagasca.sa@gmail.comTeléfono: 912200101
Consultar al centro – Previsto 2019

Torrejón de Ardoz

Centro de Formación de Excelencia Torrejón de Ardoz
Calle Mejorada, 17Torrejón de Ardoz 28850
Teléfono: …
Consultar al centro – Previsto 2019

Collado Villalba

Centro Iniciativas Municipales
Calle Rincón de las Eras, 1Collado Villalba 28400
afepe@ayto-colladovillalba.orgTeléfono: 912795151
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Virensis
Calle Marqués de Monteagudo, 18Madrid 28028
virensis@virensis.comTeléfono: 913834550
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Centro de Formación Calderón
Calle Virgen del Lluc, 38Madrid 28027
info@autoescuelacalderon.coTeléfono: 913045676
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Centro Formación Cerro Blanco
Calle Cerro Blanco, 9Madrid 28026
asociacion@areaforma.comTeléfono: 915607811
Consultar al centro – Previsto 2019

Móstoles

CDM Móstoles Centro
Avenida de Portugal, 10Móstoles 28932
oburgos@cdmformacion.comTeléfono: 916643378
Consultar al centro – Previsto 2019

Móstoles

CDM Móstoles Pradillo
Travesía Dos de Mayo, 11Móstoles 28931
oburgos@cdmformacion.comTeléfono: 916643378
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

CDM Formación Embajadores
Calle Martín de Vargas, 23Madrid 28005
oburgos@cdmformacion.comTeléfono: 916643378
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Gala Formación 2
Avenida Eje Central 3 E Nave 4 (Polig. CTM-MercamadridMadrid 28053
Teléfono: …
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Autoescuela Gala
Calle EJE 7 – Nº 3 (Polg. CTM-Mercamadrid)Madrid 28053
mblanquez@autoescuelagala.comTeléfono: 917242842
Consultar al centro – Previsto 2019

Villanueva del Pardillo

CEO Vallmont
Calle Mallorca 2Villanueva del Pardillo 28229
Teléfono: …
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Colegio Salesiano San Juan Bautista
Calle Pamplona, 16Madrid 28039
ccursos@domingosavio.comTeléfono: 913683104
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Innovación y Desarrollo Local
Calle Cronos, 63Madrid 28037
crodriguez@idelnet.comTeléfono: 915734760
Consultar al centro – Previsto 2019

Arganda del Rey

Centro Servicios Empresariales
Calle Montealegre, 11Arganda del Rey 28500
desarrollo_local@ayto-arganda.esTeléfono: 918711344
Consultar al centro – Previsto 2019

Arganda del Rey

Centro de Formación Profesional
Calle Alicante, 20Arganda del Rey 28500
agon@inforelec.comTeléfono: 912497607
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Tecn, Profes. Cosmos
Calle Churruca, 14Madrid 28004
tramites@miguelgestiones.comTeléfono: 916837816
Consultar al centro – Previsto 2019

Getafe

YMCA
Calle Felipe Estevez, 11Getafe 28901
mlorenzo@ymca.esTeléfono: 916652187
Consultar al centro – Previsto 2019

Coslada

Academia Colón Tres
Calle Chile, 5Coslada 28820
academiacolon3@gmail.comTeléfono: 914674510
Consultar al centro – Previsto 2019

Madrid

Escuela Internacional de Empresas
Calle de Manipa, 48Madrid 28027
academialagasca.sa@gmail.comTeléfono: 912200101
Consultar al centro – Previsto 2019